ご質問

IONAに寄せられる、「よくあるご質問」をご紹介します。

 
IONA商品はどこで買えますか?
全国のドラッグストア、薬局・薬店、百貨店、化粧品店、美容室、量販店などで販売しております。 詳しくは、販売店のご案内をご覧ください。
 
インターネットで買えますか?
こちらからお買い求めいただけます。IONAオンラインストア
 
肌が弱い人や敏感肌の人でも使えますか?
IONAは低刺激タイプですので、安心してお使いいただけますが、肌が弱い方や敏感肌の方は、念のため、あらかじめ腕の内側などでお試しいただいてからご使用ください。
 
使用期限はありますか?
保管状況にもよりますが、開封後は約半年を目安にできるだけ早くお使いください。また、生産から3年以上経過した商品に関しましては、店頭に並ばないように管理しておりますが、万一不備がございましたら交換させていただきますので、イオナお客様相談室にご連絡ください。(0120-107-999 土・日・祝日を除く9:00〜17:30)
 
防腐剤は使っていますか?
最後まで安心してお使いいただけるよう、開封後の品質を守るために必要最低限の量を配合しております。
 
イオナクラブとは何ですか?
IONAご愛用者さまの会で、ポイントをためていただいた方に、プレゼントを差し上げる「ポイントキャンペーン」を実施しております。詳しくはこちらをご覧ください。
 
「ポイントキャンペーン」のポイントはどの部分ですか?
箱の天面の内側にある【商品名・数字の記載部分】です。切り取って応募用紙に貼付してください。(パッケージ裏面下部にあるグレー地の価格部分はポイントになりません。)
 
パッケージ正面の横顔の女性は誰ですか?
創業直後からIONAのTVCMや雑誌広告に登場していたこの横顔の女性は、そのモデルの名前から「横顔のバーバラ」と社内で呼ばれています。
撮影時に、創業者が自らクシを手に取って、彼女の長い髪を整えているうち頭の形がなんとも美しいことに気づき、形の整った頭に髪をぴったりと撫でつけるスタイルを作ったところ、この美しい横顔のシルエットが浮かび上がりました。その瞬間、創業者の心の中にあった“ミロのヴィーナス(美の女神)”のイメージと重なったのでした。
そして現在この「横顔のバーバラ」は、「美の象徴」として、パッケージにデザインされています。